Формат обращения по вопросу нарушения требований к обеспечению надежности снабжения потребителей электрической энергией и ее качества.

Уважаемые абоненты!

Обращаем Ваше внимание, что в связи с изменениями в постановление Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, внесенными постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 № 55, во исполнение требований п. 7 (1) «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» (утв. постановлением № 442) обращения по вопросу нарушения требований к обеспечению надежности снабжения потребителей электрической энергией и ее качества, в обязательном порядке должны содержать следующую информацию:

- для потребителей электрической энергии - физических лиц: фамилию, имя, отчество (при наличии) и место жительства, дату и место рождения гражданина, серию и номер документа, удостоверяющего личность;

- для потребителей электрической энергии - юридических лиц: полное и сокращенное (при наличии) наименование;

- номер договора энергоснабжения (лицевого счета физического лица;

- адрес энергопринимающего устройства;

- время нарушения требований к обеспечению надежности снабжения электрической энергией и ее качества;

- реквизиты и контактные данные потребителей электрической энергии (номер телефона, адрес электронной почты);

- предпочтительный способ получения ответа;

- требования потребителя.